Retours et échanges
N'oubliez pas: Pour nous, petite entreprise en démarrage, les retours ne sont pas une chose facile. Ils nous coûtent énormément d'efforts et de temps, ainsi que des frais de retour si vous nous achetez une étiquette de retour. Nous vous demandons donc de nous donner une raison pour le retour. Nous prenons la critique et le retour d'information très au sérieux et nous avons pu optimiser pas mal de choses dans le passé sur cette base.
Des prix transparents: Rien n'est vraiment « gratuit », et cela vaut également pour les retours « gratuits ». Ces frais sont souvent déjà inclus dans le prix du produit. Chez nous, vous pouvez voir ce que vous payez réellement. Au lieu de dissimuler les frais de retour dans le prix, nous les séparons. Vous ne payez donc que ce que vous recevez réellement.
Un soutien pour nous, petite entreprise: Les retours nous coûtent cher. Chaque retour que nous évitons nous aide à maintenir nos prix justes et à rester fidèles à notre philosophie de développement durable.
La mauvaise taille de casque: Chaque tête a une forme légèrement différente et peut convenir à une personne et pas à une autre, en particulier dans les zones où les tailles de nos casques se chevauchent. En outre, nous ne disposons pas d'un réseau étendu de revendeurs dans tous les pays pour vous permettre d'essayer le casque. C'est pourquoi nous avons délibérément décidé d'offrir un service supplémentaire. Si le casque ne vous convient pas, nous vous fournirons gratuitement une autre taille en échange. Vous trouverez une liste des pays où nous offrons un service de changement de taille gratuit au bas de la page.
Procéder au retour ou à l'échange
Des prix transparents: Rien n'est vraiment « gratuit », et cela vaut également pour les retours « gratuits ». Ces frais sont souvent déjà inclus dans le prix du produit. Chez nous, vous pouvez voir ce que vous payez réellement. Au lieu de dissimuler les frais de retour dans le prix, nous les séparons. Vous ne payez donc que ce que vous recevez réellement.
Un soutien pour nous, petite entreprise: Les retours nous coûtent cher. Chaque retour que nous évitons nous aide à maintenir nos prix justes et à rester fidèles à notre philosophie de développement durable.
La mauvaise taille de casque: Chaque tête a une forme légèrement différente et peut convenir à une personne et pas à une autre, en particulier dans les zones où les tailles de nos casques se chevauchent. En outre, nous ne disposons pas d'un réseau étendu de revendeurs dans tous les pays pour vous permettre d'essayer le casque. C'est pourquoi nous avons délibérément décidé d'offrir un service supplémentaire. Si le casque ne vous convient pas, nous vous fournirons gratuitement une autre taille en échange. Vous trouverez une liste des pays où nous offrons un service de changement de taille gratuit au bas de la page.
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