Retourneren en omruilen
Denk eraan: Voor ons als kleine startup is retourneren niet eenvoudig. Het kost ons enorm veel moeite, tijd en ook jou retourkosten als je een retourlabel bij ons koopt. We vragen je daarom om ons een reden voor de retourzending te geven. We nemen kritiek en feedback heel serieus en hebben op basis daarvan in het verleden al heel wat zaken kunnen optimaliseren.
Transparante prijzen: Niets is echt “gratis”, en dit geldt ook voor “gratis” retourzendingen. Deze kosten zijn vaak al inbegrepen in de productprijs. Bij ons kun je zien wat je echt betaalt. In plaats van de retourverzendkosten in de prijs te verbergen, halen we ze er apart uit. Je betaalt dus alleen voor wat je daadwerkelijk ontvangt.
Ondersteuning voor ons als klein bedrijf: Retourzendingen kosten ons veel. Elke retourzending die we vermijden helpt ons om onze prijzen eerlijk te houden en trouw te blijven aan onze duurzame filosofie.
De verkeerde helmmaat: Elk hoofd is net iets anders gevormd en kan de ene persoon wel passen en de andere niet, vooral in de gebieden waar de maten van onze helmen elkaar overlappen. Bovendien hebben we niet in alle landen een wijdvertakt netwerk van dealers waar je de helm kunt passen. Daarom hebben we er bewust voor gekozen om een extra service aan te bieden. Als de helm je niet past, krijg je van ons gratis een andere maat in ruil. Onderaan vind je een lijst met landen waar we een gratis maatwisselservice aanbieden
|
 |
