Resi e cambi
Ricordate: Per noi, che siamo una piccola startup, i resi non sono una cosa semplice. Se acquistate un'etichetta di reso da noi, ci costa un enorme sforzo, tempo e anche una tassa di restituzione. Vi chiediamo pertanto di fornirci un motivo per la restituzione. Prendiamo molto sul serio le critiche e i feedback e in passato siamo riusciti a ottimizzare parecchie cose su questa base.
Prezzi trasparenti: Nulla è veramente “gratuito”, e questo vale anche per i resi “gratuiti”. Spesso questi costi sono già inclusi nel prezzo del prodotto. Con noi potete vedere cosa pagate davvero. Invece di nascondere le spese di spedizione per il reso nel prezzo, le separiamo. In questo modo si paga solo ciò che si riceve effettivamente.
Un sostegno per noi che siamo una piccola azienda: I resi ci costano molto. Ogni reso che evitiamo ci aiuta a mantenere i nostri prezzi equi e a rimanere fedeli alla nostra filosofia sostenibile.
La taglia sbagliata del casco: Ogni testa ha una forma leggermente diversa e può andare bene per una persona e non per un'altra, soprattutto nelle zone in cui le taglie dei nostri caschi si sovrappongono. Inoltre, non disponiamo di una rete capillare di rivenditori in tutti i Paesi dove poter provare il casco. Abbiamo quindi deciso deliberatamente di offrire un servizio aggiuntivo. Se il casco non vi sta bene, vi forniremo gratuitamente un'altra taglia in cambio. L'elenco dei Paesi in cui forniamo un servizio di cambio taglia gratuito è riportato in basso.
Procedere con la restituzione o il cambio
Prezzi trasparenti: Nulla è veramente “gratuito”, e questo vale anche per i resi “gratuiti”. Spesso questi costi sono già inclusi nel prezzo del prodotto. Con noi potete vedere cosa pagate davvero. Invece di nascondere le spese di spedizione per il reso nel prezzo, le separiamo. In questo modo si paga solo ciò che si riceve effettivamente.
Un sostegno per noi che siamo una piccola azienda: I resi ci costano molto. Ogni reso che evitiamo ci aiuta a mantenere i nostri prezzi equi e a rimanere fedeli alla nostra filosofia sostenibile.
La taglia sbagliata del casco: Ogni testa ha una forma leggermente diversa e può andare bene per una persona e non per un'altra, soprattutto nelle zone in cui le taglie dei nostri caschi si sovrappongono. Inoltre, non disponiamo di una rete capillare di rivenditori in tutti i Paesi dove poter provare il casco. Abbiamo quindi deciso deliberatamente di offrire un servizio aggiuntivo. Se il casco non vi sta bene, vi forniremo gratuitamente un'altra taglia in cambio. L'elenco dei Paesi in cui forniamo un servizio di cambio taglia gratuito è riportato in basso.
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