Retouren & Umtausch

Bitte bedenke: Für uns als kleines Startup sind Rücksendungen keine leichte Sache. Es kostet uns enorm viel Aufwand, Zeit und auch dich eine Rücksendungsgebühr, wenn du ein Retourenlabel von uns erwirbst. Wir bitten dich deshalb, uns im Gegenzug einen Rückgabegrund anzugeben. Wir nehmen Kritik und Feedback sehr ernst und haben in der Vergangenheit auf dieser Grundlage schon so Einiges optimieren können.

Transparente Preise: Nichts ist wirklich "umsonst", und das gilt auch für "kostenlosen" Rückversand. Oftmals sind diese Kosten schon im Produktpreis drin. Bei uns siehst du, was du wirklich bezahlst. Anstatt Rückversandkosten im Preis zu verstecken, trennen wir diese. So zahlst du nur für das, was du auch wirklich erhältst.

Support für uns als kleines Unternehmen: Rücksendungen kosten uns viel. Jede vermiedene Retoure hilft uns, unsere Preise fair zu gestalten und dabei unserer nachhaltigen Philosophie treu zu bleiben.

Die falsche Helmgröße: Jeder Kopf ist etwas anders geformt und kann vor allem in den Bereichen, wo die Größen unserer Helme überlappen, dem einen passen und dem anderen nicht. Zusätzlich haben wir nicht in allen Ländern ein weit verbreitetes Netzwerk an Händler, wo man den Helm anprobieren könnte. Wir haben uns daher bewusst dazu entschieden einen zusätzlichen Service anzubieten. Passt dir der Helm nicht, stellen wir dir kostenfrei im Austausch eine andere Größe zur Verfügung.
Siehe unten eine Liste der Länder, in welchen wir einen kostenfreien Größentausch innerhalb von 30 Tagen anbieten können.

 

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Kostenfreier Größentausch in diesen Ländern verfügbar

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